INTENSIV-TRAINING

Konflikte erkennen, ansprechen und lösen

Beim Aufeinandertreffen unterschiedlicher Menschen sind Missverständnisse und Konflikte unvermeidbar. Diese Konflikte haben durchaus ihren Sinn, vor allem dann, wenn man sie als Chance begreift, Beziehungen miteinander zu klären.

Das Konzept des Seminars ist es, anhand von Praxisfällen die Theorie verständlich zu machen. Gerne können Konfliktsituationen aus dem beruflichen und privatem Alltag gemeinsam bearbeitet werden. 

Bausteine des Trainings sind u.a.:

• zwischenmenschliche Konfliktstrukturen begreifen und managen

• Umgang mit Emotionen und Gefühlen

• verbale und nonverbale Konfliktlösungs-Methoden

• Team- und Führungs-Konflikte auf Grund von Distanz durch z.B. Home-Office

• lösungsorientierter Einsatz von Körper, Sprache und Tonalität

• Fragetechniken konfliktlösend anwenden

• Regeln für wirkungsvolle Kritik und effektives Feedback

• Praxisfälle beispielhaft bearbeiten